开栏语：高端不等于高档，这个概念在更多高端网吧屹立的网吧行业中，更加立体、形象地给予人们深刻印象。这里介绍的高端网吧开启了网吧的新存在状态，以它特有的资质影响、冲击着现有的网吧行业，而它也将带领网吧行业走向更成熟、更健全、更完善……

高端网吧新概念

　　最初的网吧给人们的印象并不太好：狭小的空间、空气污浊、声音嘈杂、配置低档，就那一两个服务员和网管，服务很难到位，人身和财产安全也得不到保障。长时间关注网吧使经营者发现，网吧行业的一场大变革正在悄然兴起，网吧市场正面临着一次大的洗牌，而洗牌，就是商机——“我们要做自己的网吧”，几个朋友一拍即合。

网吧环境

　　要做就要做长沙最好的网吧，在坚定了想法之后，第一件事就是进行市场调查和可行性分析。为能全方面的了解长沙的网吧市场，猎狐网吧用了近半年的时间对长沙市各大高档网吧逐一进行了考察和分析：

　　猎狐发现很多网吧的机器配置都已经濒临更换期，大、中型网吧的室内环境也趋于落后边缘，在网吧的选址、规模、配置，环境、布局，服务方式、收费标准乃至顾客的消费习惯、年龄和爱好构成情况都作了深入细致的统计和调查发现，能够成为高端的网吧屈指可数，在这种情况下，猎狐网吧对自己的网吧进行了市场定位，并对筹建中的网吧作了全面的预测。

步入

　　俗话说，好的开始是成功的一半，对网吧而言，正确的选址就是成功的一半。猎狐网吧先后考察了四个地方，并与业主进行了接洽最终选择了位于劳动西路东塘神禹大酒店东侧的附楼。这里是长沙商业繁华的闹市区，交通便利，流动人口相当多，附近住宅区集中，消费人群层次较高；其次，它经营面积近1700平方米，内部结构为上下两层阁楼式镂空建筑，这种独特的空间布局在长沙所有网吧都不具备的一个特色。

　　当然，既然是黄金海岸，同业之间竞争也必然激烈：以东塘神禹大酒店为中心，方圆500米以内，已有形成网吧商业圈，其规模、实力、配置在长沙市内都名居前列，面临的竞争压力也是可想而知。

　　由于前期缜密的市场调查，周围传统型的中、小网吧因其定位的不同，目标客户群会有很大的差别，所产生的冲击并不大；至于部分大型高档网吧，虽然数量较多，规模、档次较高，但其并不具备猎狐网吧的优势和特色。

　　所以，只要在经营中能够做得更好，更有特色，别人辛辛苦苦培育的市场很可能被我们占有。在竞争中抢占别人的市场份额，这也算是现代市场竞争的一大特点吧。

命名和装修

　　漂亮的名字是一个品牌的必要因素，对于网吧的命名颇费了一番心思。也许是灵光一闪吧，想到了“狐”——狐，魅也，造化之诡异，天地之精灵。猎狐，集猎人的敏捷，灵狐的优雅于一身，既有男人的阳刚，又有女人的妩媚，且其音与“搜狐”相近，一看即能明白和网络有关——“猎狐网络空间”即出于此。

猎狐网吧豪华装饰的大厅

　　猎狐网络空间从2006年5月初开始动工装修，到2006年7月底试营业，工期近3个月。装修中大气而不失精致，把握整体，注重细节。大到网吧整体布局、功能区划分，主色调的选择，小到灯光的颜色搭配，沙发的厚薄软硬，必须要让顾客感觉到宽敞、舒适。桌椅的舒适程度、过道的空间、地灯的安装、装饰品的摆设，这些环节均经过无数次考究后才能通过，力求做到的一种完美效果。

猎狐的豪华装饰让人不相信这是网吧

　　提升网吧的品位，猎狐网吧因地制宜，特别在网吧的入口侧墙设计了四口喷泉，与网吧LOGO和阔叶植物交相掩映；候机厅和吧台前设有一水景，清水沿着近3米高的玻璃柱缓缓流下，注入水池，穿过木桥，各种观赏鱼儿游弋其中，木桩缆绳因带左右，再加室内几百株绿色植物，郁郁葱葱，构成一幅别致的自然美景，在这样的环境的上网休闲、娱乐，心情自然格外舒畅。

　　所有这些，是要让大家看到并深刻地感觉到，传统的网吧模式在猎狐已不复存在，猎狐代表的，是一种全新的、轻松、清净、舒适的网络休闲中心。这正如我们在《猎狐网络空间员工手册》中强调的：猎狐的目标是——顾客认同，员工认同，社会认同。

高配置差异化分区

　　猎狐网络空间实际经营面积近1700平方米，从传统的网吧经营模式来看，摆设三四百台机器不成问题，也不会显得很拥挤。但猎狐更多地从顾客的舒适度来考虑，决定将规模控制在200台左右，平均每台电脑占地8平方米，可以说，到目前为止，长沙还没有哪家网吧能有猎狐这样宽松舒适的环境，在全国也要用凤毛麟角来形容。

猎狐网吧对战区

　　猎狐网络空间分设六个区，即对战区、游戏区、影视区、无烟区、聊天区。六个区功能各自不同，其中以对战区的主机配置最好，其它四个区的主机配置相同。

　　其中对战区最大的亮点在于显卡、内存及CPU三块，尤以内存最为突出，高达2G，目前在长沙市内绝无仅有。显卡采用的是7600GT芯片，CPU为速龙3200+。可以说，对战区的机器，是当前最高端的配置，专门提供给超级玩家游戏，以此为平台，吸引人气，并组织各类游戏比赛。

猎狐网吧影视区

　　游戏区、聊天区、影视区、无烟区、VPI包厢，主机配置一样，均为7300GT（256M）显卡，闪龙3000+，1G内存，不同之处在于显示器有所区别。在显示器选择上，猎狐特别讲究，17寸和19寸液晶显示器外观非常时尚，白色的外表，镂空的底座，超薄的机身，精造的造型，完全打破了网吧传统黑色、呆板形象，带给顾客以非常清新的视觉冲击。

　　在性能上，这两款液晶显示器对比度都高达1600：1，颜色非常逼真，8毫秒的反应速度，完全能满足各种游戏的需求。尤其值得一提的是，影视区为均为20寸宽屏液晶，这在长沙市尚属独家，对影视爱好者而言绝对是一个亮点。

　　对战区配置超前，游戏区舒适别致，无烟区空气清新，VIP包厢格调优雅，聊天区空间开阔，影视区独具特色，这些构成了猎狐竞争的硬件基础。

务实看到曙光

　　配置、装修属一次性投资，它是吸引客户的一个方面，但更重要的是在于它的软件，即管理和服务。装修终会陈旧，配置总会落伍，只有管理和服务可以保持长期的领先，不被超越。（这段话非常值得网吧业主多想一想！编注）

　　说到管理和服务，首先就有个理念的问题，也就是说，你将用什么样的思想来指导你的管理行为，继而细化至每一位员工的每一次服务。《猎狐网络空间员工手册》中有一页写着这样一段话：“坚持效益论英雄，成本最小化、效益最大化的原则。

　　坚持两个“有利于”原则，即：有利于企业长远发展，有利于绝大多数员工利益。坚持规范化、程序化管理原则，强调公平、公正，制度面前人人平等。这是猎狐管理的核心理念。

　　开业前，猎狐网吧对员工进行了为期一个月的培训，其中包括一周的军训，不但是要求员工掌握一定的服务技术，让员工拥有企业荣誉感，坚定执行服务第一位。不管是在营业初期，还是在形势转好的将来，猎狐将永远奉守“猎狐就是服务”的诺言，一如既往地竭诚为顾客提供最优质的服务。

　　同时猎狐也清醒地认识到，经过十来年的初期发展，网吧纯粹依靠网费经营的时代已经过去，要做大做强，则必须谋求更多的经营模式。而猎狐要做的是：

　　现有基础上，积极稳妥地探索和开发新的项目，包括设立商务区、休闲茶座、水果吧，提供各种计算机相关服务如动画、电子相册、个人和企业网页、博客制作等，更进一步，则是争取有关企业合作，开辟远程教室、视频会议甚至是网上工作室，把经营的触角伸入到其他领域。

　　猎狐网络现在的价格从4元/小时—10元/小时不等，采用会员制，以目前的价格,在激烈的市场竞争下，确实存在一定的不利因素。但既算如此，猎狐也不会轻易采用降价的策略。

　　市场形成需要一个过程，自高档网吧在长沙兴起至今近一年时间，消费者的观念正在改变，对它的收费标准，越来越多的网民开始认同，可以预见传统的小网吧将极大的萎缩，加之地理位置、环境、配置和服务作保证，猎狐决定不走低端路线。

　　当然，猎狐也需要一个攀升的阶段。从目前的情况来看，发展状态良好。虽然房租、人员工资、水电费、机器折旧等各项成本加起来不小，但因为服务周到、全面，猎狐已经得到越来越多的顾客的认同，自正式营业恢复正常价格以来，客源并没有因此减少，反而呈上升的趋势。猎狐开始看到了曙光。

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